الموقع الإلكتروني – شروط الاستخدام العامة تاريخ السريان – مارس 2024 |
مرحبًا بموقع شركة عود الشيخ (“الموقع الإلكتروني“). نطلب منك قراءة هذه الشروط بعناية قبل زيارة الموقع، حيث أنه من خلال زيارتك للموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط ووافقت عليها وأنه إذا تقم بقراءتها، فقد تم منحك الفرصة للقيام بذلك وأنت توافق على ذلك وتمنح الموافقةو الخضوع لهذه الشروط دون أي شرط أو تحفظ منك. يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر إلى الحد الذي تتغير فيه الخدمات المقدمة و/أو المحتوى، وما إلى ذلك. نوصي بإعادة قراءة هذه الشروط من وقت لآخر. تاريخ سريان هذه الشروط موضح في أعلى الصفحة. |
من أجل التيسير، تستخدم هذه المصطلحات صيغة المؤنث أو المذكر ولكنها بالطبع موجهة للإناث والذكور. |
حقوق الملكية الفكرية |
المعلومات والمحتوى المتاح على الموقع، بما في ذلك “الشكل والمظهر” للموقع، والعلامات التجارية، والرموز، والنصوص، والصور، والتصميمات، والرسومات، والفيديو، والصوت، هي ملك لشركة عود الشيخ ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك. يجوز لك استخدام الموقع لأغراضك الخاصة والشخصية فقط. |
لا يجوز لك استخدام أي جزء من الموقع أو عرضه علنًا أو نسخه أو تسليمه إلى طرف ثالث، ولا يجوز لك نسخ محتوى الموقع أو تغييره أو تكراره أو تحريره أو ترجمته أو تكييفه مع مواقع الويب الأخرى أو المنشورات الإلكترونية من أي نوع أو البرامج. أو تطبيقات الكمبيوتر أو الهاتف أو الاتصالات الخلوية أو الراديو أو التلفزيون أو الطباعة أو أي وسائط أخرى وكل ما يتعلق بها وينشأ عنها، دون الحصول على تأكيد كتابي مسبق من عود الشيخ. |
لا يجوز لك استخدام (أو إساءة استخدام) العلامات التجارية لشركة عود الشيخ و/أو الأسماء التجارية و/أو الأسماء و/أو الرموز و/أو الشعار. |
لمعلوماتك، قد يؤدي انتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى اتخاذ إجراءات مدنية و/أو جنائية. |
التمثيل والضمان |
باستخدام موقع الويب، فإنك تقر وتضمن بموجبه استخدام الموقع بطريقة عرفية وبحسن نية وأنك لا تنتهك أي قانون معمول به، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة بما في ذلك العلامات التجارية أو حقوق النشر أو الأسرار التجارية أو حق الخصوصية و/أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة وأنك لا تقوم بأي حال من الأحوال بتوزيع أي منشور أو مادة محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو علامة تجارية أو معلومات تخص مالك الملكية الفكرية دون موافقة مالك الملكية الفكرية وأنك لا يجوز لك استخدام النشاط لتوزيع معلومات و/أو تفاصيل بما يتعارض مع القانون، ومن بين أمور أخرى، لا يجوز لك التشهير أو انتهاك الخصوصية أو أي انتهاك آخر للقانون وأنك وحدك المسؤول عن جميع تصرفاتك.
|
محتوى للنشر |
دون الانتقاص من الأحكام الواردة أعلاه وأدناه، عندما ترسل ردودًا أو محتوى أو مواد إلى عود الشيخ و/أو تنشرها على الموقع الإلكتروني (يشار إليها فيما بعد باسم “المحتوى المخصص للنشر“) فإنك تقر من خلال تسليمها أنك مالك جميع الحقوق المتعلقة بها ، بما في ذلك الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر) وأنك مرخص لك بتسليمها للنشر. إذا لم تكن المؤلف أو مالك حقوق الطبع والنشر في محتوى النشر، فإنك تقر بأنك حصلت على الإذن الواجب من مالك الحقوق، مما يسمح لك بتسليم المحتوى للنشر ومنح حقوق الاستخدام التالية فيه. |
أنت تدرك أنه من خلال تحميل المحتوى للنشر، فإنك توفر ترخيصًا مجانيًا وعالميًا وغير محدود لاستخدام المواد المرسلة، وموافق على نشرها في كل زمان ومكان، ونسخها وتكرارها وتوزيعيها وتسويقها وتسليمها للجمهور واستخدام هذه المعلومات وفقًا لتقدير عود الشيخ فقط في كل وسيلة إعلام أو منشور آخر تستخدمه عود الشيخ حسبما تراه مناسبًا، وأنت بموجب هذا تسمح لـ عود الشيخ باستخدام أي محتوى للنشر تراه مناسبًا و/أو نقله إلى أطراف ثالثة وفقًا لتقديرها. أنت تدرك وتوافق على أنه لن يحق لك الحصول على أي مقابل مالي أو أموال مساوية مقابل تسليم المحتوى للنشر وأن عود الشيخ لا تتعهد بنشر اسمك كمصدر للمحتوى للنشر أو لإعطائك الفضل و أنك تعلم أن عود الشيخ لا تضمن نشرها. أنت تقر أيضًا بموجب هذا بأنك منحت موافقتك على أي تعديل و/أو تحرير للمحتوى المخصص للنشر. |
لا مسؤولية أو ضمان |
لن تتحمل شركة عود الشيخ و/أو أي شخص ينوب عنها تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ومساهميها ومستشاريها، وما إلى ذلك، المسؤولية عن أي أضرار فيما يتعلق بأي شخص نيابة عنها يشارك في استخدام الموقع، من بين أمور أخرى، الأضرار الناشئة عن الاستخدام و/أو عدم القدرة على استخدام الموقع و/أو أي عطل فني يتعلق بفشل تشغيل الموقع أو من المعلومات المقدمة على الموقع أو من أي فشل في الأداء، أو الخطأ، أو الإغفال، أو الانقطاع، أو الحذف، أو فيروس الكمبيوتر، أو فشل خط الاتصال، أو الهجوم السيبراني، أو السرقة أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به إلى السجل أو تغييره أو استخدامه. لا تضمن شركة عود الشيخ أن الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني، كلها أو بعضها، يتم تقديمها بطريقة منظمة دون حدوث انقطاعات أو أعطال، أو أضرار في البرامج أو أجهزة خطوط الاتصال أو أعطال لشركة عود الشيخ و/أو أي شخص ينوب عنها. أنت تقر بأنك تدرك أن زيارة المواقع الإلكترونية تعتمد، من بين أمور أخرى، على أطراف ثالثة. عود الشيخ ليست مسؤولة عن أي فعل أو إغفال من جانب أطراف ثالثة بما في ذلك السلوك الذي ينطوي على التشهير أو الإساءة أو غير القانوني للمستخدمين الآخرين أو أطراف ثالثة ولن تكون مسؤولة عن أي ضرر و/أو خسارة و/أو نفقات تتكبدها أنت و/أو أي طرف ثالث ناتج عما سبق. لن تتحمل شركة عود الشيخ و/أو أي شخص ينوب عنها أي مسؤولية عن أي شيء ينشأ عن استخدام موقع الويب، بما في ذلك ملفات البيانات و/أو البرامج و/أو الأجهزة الخاصة بك. يتم توفير الخدمات والمعلومات الموجودة على الموقع كما هي. لا تستطيع عود الشيخ استيعابها وفقًا لاحتياجاتك الشخصية. لن يكون لديك أي حجة أو ادعاء أو طلب فيما يتعلق بعدم دقتها أو مطابقتها لاحتياجاتك. وبالتالي فإن استخدام الخدمات وتنزيل البيانات من الموقع يتم على مسؤوليتك الكاملة والحصرية. لن تتحمل شركة عود الشيخ و/أو أي شخص ينوب عنها المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر، مالي أو غيره، تلحق بك نتيجة استخدام الموقع أو الاعتماد على المعلومات المقدمة في الموقع. من بين أمور أخرى، لا يوجد أي تعهد أو ضمان بأنك تحقق نتائج ناجحة من خلال اتباع التعليمات و/أو التوجيه و/أو التوصية المقدمة في الموقع. |
أنت تستخدم الموقع وتزوره على مسؤوليتك وحدك. إذا لم تكن راضيًا عن أي مواد مُعلن عنها على الموقع الإلكتروني أو عن أي من هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع. المعلومات على الموقع. |
تمت مراجعة المعلومات والمحتوى الموجود في هذا الموقع وتحريرها بشكل معقول. ومع ذلك، قد لا يزال يحتوي على أخطاء بريئة أو اضطرابات أو عدم دقة. لا يمكن أن تتحمل عود الشيخ مسؤولية جودة محتوى الموقع الإلكتروني وموثوقيته وتحديثه. قد تكون المعلومات محدثة لتاريخ معين ولكن يتم تغييرها لاحقًا. لا تضمن شركة عود الشيخ أن تكون الأوصاف والألوان والمعلومات المتعلقة بمنتجاتها أو المنتجات الأخري المعروضة علي الموقع أو أي محتوى آخر متاح على الموقع الإلكتروني دقيق وكامل وموثوق وحديث وخالي من الأخطاء. لا تعتمد على المعلومات في أي شأن مادي دون فحصها أولاً بشكل مستقل. قبل أن تقرر التصرف بناءً على هذه المعلومات، يجب أن تتذكر أن ظروفك الشخصية تتطلب مشورة شخصية من أحد المتخصصين. نطلب منك استشارة الاختصاصي المناسب (الطبيب، أخصائي التجميل، وما إلى ذلك) قبل القيام بأي خطوة تعتمد على معلومات الموقع. أنت وحدك المسؤول عن أي قرار تتخذه بناءً على المعلومات المنشورة على الموقع. لا تضمن عود الشيخ أن تكون التفاصيل المنشورة على الموقع كاملة أو دقيقة أو صحيحة أو تتوافق مع توقعاتك و/أو طلباتك. |
معلومات المنتج |
لم يتم فحص البيانات المنشورة فيما يتعلق بالمنتجات و/أو الموافقة عليها من قبل السلطات التنظيمية والنتائج المبلغ عنها، إن وجدت، لا تظهر بالضرورة مع كل مستخدم. لا تهدف البيانات والمنتجات إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي حالة أو مرض. |
يجب عليك التأكد من استخدام جميع المنتجات بدقة وفقًا لتعليماتها واحتياطاتها. يجب عليك دائمًا التحقق من مكونات المنتجات قبل الاستخدام لتجنب الحساسية أو ردود الفعل الأخرى. |
الخدمات التي تتطلب التسجيل |
يقدم الموقع الخدمات التي تتطلب التسجيل. ولا يمكنك الاستفادة من هذه الخدمات إلا بعد إتمام عملية التسجيل وتقديم المعلومات المطلوبة وتأكيد موافقتك على كل ما يتعلق بالخدمة. |
عند التسجيل في الخدمة، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني النشط الذي تستخدمه. يجب عليك فقط تقديم معلومات صحيحة ودقيقة. سيؤدي تقديم معلومات خاطئة إلى حرمانك من استخدام الخدمة وخيار الاتصال بك عند الحاجة. يرجى التأكد من تحديث معلوماتك باستمرار إذا كنت ترغب في مواصلة الاستفادة من الخدمة. |
يجوز لشركة عود الشيخ رفض وصولك إلى الخدمة التي تتطلب التسجيل وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق. يجوز لشركة عود الشيخ أيضًا إنهاء تسجيلك في الخدمة أو منع وصولك إلى الخدمة في أي وقت، وذلك قد يكون بسبب التالي و/أو لأسباب أخرى: إذا قدمت معلومات خاطئة/جزئية عند التسجيل في الخدمة. إذا ارتكبت فعلًا أو إغفالًا يضر أو قد يلحق الضرر بشركة عود الشيخ أو أي طرف ثالث. إذا انتهكت شروط استخدام الموقع أو أي شرط من أي قواعد منشورة على الموقع أو إذا انتهكت أي قانون. إذا قمت بأي إجراء لمنع الآخرين من الانضمام إلى الخدمة أو الاستمرار في الاستفادة من الخدمة بأي شكل من الأشكال، وما إلى ذلك. |
سياسة الخصوصية |
تحترم شركة عود الشيخ خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني. ولتحقيق هذه الغاية، تنشر عود الشيخ سياسة خصوصية تعكس سلوكها في جمع المعلومات الخاصة وإدارتها واستخدامها في الموقع. نوصي بقراءة سياسة الخصوصية قبل استخدام الموقع بشكل عام، وتقديم المعلومات الشخصية على وجه التحديد. تعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. وبما أن سياسة الخصوصية قد تتغير، فإننا ننصحك بإعادة قراءتها من وقت لآخر. |
نذكرك بأنه إذا كنت لا ترغب في السماح لنا بجمع معلوماتك الشخصية، فيجب عليك عدم تزويدنا بهذه المعلومات. |
روابط الموقع |
قد تحتوي المعلومات المنشورة على الموقع على روابط لمواقع إلكترونية ومصادر معلومات أخرى. لا يتم نشر مثل هذه المواقع أو هذه المعلومات بواسطة عود الشيخ أو أي شخص نيابة عنها. عود الشيخ ليست مسؤولة تجاههم بأي شكل من الأشكال. قد تجد أن هذه المعلومات أو المحتوى لا يناسب احتياجاتك، أو أنك تعترض على محتواه، أو تعتقد أنه مزعج أو غير لائق أو غير قانوني أو غير أخلاقي. يجب أن تعلم أن عود الشيخ لا تستطيع تحديد مدى موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع الخارجية أو اكتمالها أو دقتها أو تحديثها. ليس لدى عود الشيخ أي سيطرة أو إشراف على المعلومات المنشورة في المواقع المرتبطة بالموقع. ولذلك، فإن وجود رابط لموقع ويب معين على الموقع لا يشكل تأكيدًا على أن المعلومات الموجودة في هذا الموقع كاملة أو موثوقة أو حديثة أو جديرة بالثقة. |
لا تضمن شركة عود الشيخ أن جميع الروابط الموجودة على الموقع سليمة وتؤدي إلى موقع إنترنت نشط. يجوز لشركة عود الشيخ إزالة الروابط التي تم تضمينها مسبقًا من موقع الويب أو الامتناع عن إضافة روابط جديدة – كل ذلك وفقًا لتقديرها الخاص. |
تنطبق الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على استخدامك لموقع عود الشيخ الإلكتروني. يرجى مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لكل مورد و/أو موقع ويب مرتبط. إذا كنت لا توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة فيها، فنوصيك بإنهاء استخدامك لتلك الخدمة أو زيارتك للموقع المرتبط. |
اتصل بنا |
إذا كنت تعتقد أن بعض أو كل المعلومات و/أو المحتوى الموجود على الموقع محمي بموجب حقوق الطبع والنشر و/أو محمي بطريقة أخرى وينتهك حقوق أي طرف ثالث، يرجى الاتصال بنا، والإشارة إلى الانتهاك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. |
اتصل بنا إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن الانتهاكات القانونية المتعلقة بموقعنا. |
يرجى إعلامنا إذا وجدت أي خطأ أو نقص في المعلومات أو البيانات أو أي تفاصيل منشورة على الموقع. وبقدر ما في وسعنا سنحاول الاستفسار عن المشكلة وإصلاحها في أقرب وقت ممكن. لا تضمن عود الشيخ تعديل كل خطأ و/أو عيب. |
يرجى الاتصال بنا في واحدة مما يلي: |
عبر البريد إلى: customerservice@jamallek.com |
عود الشيخ ديرة نايف امام العبرة بناية .NBD 810 الإمارات العربية المتحدة |
من خلال مربع “اتصل بنا” الموجود بالموقع. |
الإزالة من قائمة التوزيع |
إذا كنت ترغب في إزالتك من قائمة التوزيع الخاصة بنا، فيمكنك التصرف بإحدى الطرق التالية: |
1. للإزالة السريعة والفوري من القائمة دون الاتصال بنا – من خلال الرابط المرفق بأي بريد ترويجي أو رسالة نصية قصيرة مرسلة إليك. هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر الموصى بها. |
2. عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: customerservice@jamallek.com |
3. من خلال خاصية “اتصل بنا” الموجودة بالموقع. |
التعويض |
تتعهد بموجب هذا بتعويض عود الشيخ عن أي ضرر أو خسارة في الأرباح أو النفقات التي تتكبدها، بما في ذلك أتعاب المحاماة والرسوم القانونية، الناجمة عن انتهاك الشروط. يتعين عليك أيضًا تعويض عود الشيخ عن كل حجة و/أو مطالبة و/أو طلب مرفوعة ضدها من قبل أي طرف ثالث فيما يتعلق بمحتوى النشر الذي ترسله إلى الموقع. |
لأغراض هذا القسم، تشمل كلمة “عود الشيخ” موظفيها ومديريها و/أو أي شخص ينوب عنها. |
تغييرات الموقع وإنهاء الخدمة |
يجوز لشركة عود الشيخ، من وقت لآخر، تغيير بنية موقع الويب بما في ذلك، من بين أمور أخرى، مظهره ونطاقه ومدى توفر الخدمات التي يقدمها وأي جانب آخر يتعلق بهذه الخدمات. قد تتسبب مثل هذه التغييرات في حدوث أعطال أو إزعاج وما إلى ذلك، ومن الموضح أنه لن يكون لديك أي حجة أو مطالبة أو إدعاء تجاه عود الشيخ بسبب حدوث مثل هذه التغييرات أو الأعطال أثناء تنفيذها. |
في أي وقت، يجوز لشركة عود الشيخ إنهاء تقديم الخدمات على الموقع الإلكتروني، كلها أو بعضها. ستحاول عود الشيخ نشر إشعار على الموقع الإلكتروني بشأن إنهاء هذه الخدمات قبل وقت معقول. |
القانون الحاكم والاختصاص القضائي |
يخضع استخدام الموقع حصريًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. إن الاختصاص القضائي الحصري فيما يتعلق بأي شيء أو أمر ينشأ عن الموقع منوط فقط بالمحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة. |
الاتفاقية الشاملة |
هذه الشروط، وكذلك جميع اللوائح والشروط التي يتم نشرها على الموقع، من وقت لآخر، بتعديلاتها وملاحقها، بما في ذلك تلك التي تتناول: سياسة الخصوصية، شروط الشراء الخاصة بالموقع، التوصيل والإرجاع والإستبدال، شراء بطاقات الهدايا. ، تشكل اتفاقية بين عود الشيخ وبينك في أي شيء يتعلق و/أو ينشأ عن استخدامك للموقع. |
عام |
تمتلك عود الشيخ السلطة التقديرية الوحيدة لتغيير هذه الشروط. ويدخل التغيير، إن وجد، حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع. باستخدام الموقع بعد أي تغيير من هذا القبيل فإنك تعرب عن موافقتك على التغيير. ولذلك يوصى بإعادة قراءة هذه الشروط من وقت لآخر. |
لا يشكل عدم استخدام أي حق مخول لشركة عود الشيخ بموجب هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق في تلك الحالة و/أو في حدث آخر مماثل أو مختلف. |
في أي حالة مطالبة، من أي نوع وطبيعة مهما كانت، فيما يتعلق بأي مسألة تتعلق بالموقع الإلكتروني أو تتضمنها أو تنشأ عنها، يجوز تقديم أي مطالبة من هذا القبيل خلال فترة تصل إلى عام واحد من تاريخ حدوث سبب المطالبة، وبعد انقضاء المدة المذكورة، تسقط المطالبة بالقانون. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحد الأقصى لمبلغ التعويض، إن وجد، الذي يحق للمستخدم الحصول عليه، إن وجد، بعد إثبات الحدث تحت أي سبب من أسباب المطالبة، يصل إلى 500 درهم أماراتي ولا شيء أكثر من ذلك (بالإضافة إلى استرداد مبلغ الشراء وفقًا لشروط قواعد الشراء). |
من الواضح أنه إذا كان أي شرط من هذه الشروط غير قانوني أو أصبح غير قانوني، أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ في الولاية القضائية، فإن جميع الأحكام الأخرى الفعالة والقابلة للتنفيذ في الولاية القضائية ستظل قائمة. |
قواعد الشراء خارج الإمارات العربية المتحدة تاريخ البدء: مارس 2024 |
1. الشراء عبر الموقع الإلكتروني |
تُفرض هذه الشروط عند الشراء عبر الموقع الإلكتروني للمنتجات من شركة عود الشيخ (فيما يلي: “عود الشيخ”)، العنوان : ديرة نايف امام العبرة بناية NBD 810 الإمارات العربية المتحدة، رقم الهاتف +971 56 202 1347 |
· يتم فرض هذه الشروط بالإضافة إلى الشروط العامة لاستخدام الموقع. |
· الشرط الأولي لتنفيذ المعاملة على الموقع هو أن يكون عمرك 18 (ثمانية عشر) عامًا أو أكثر أو أنك شركة تأسست وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أن تمتلك بشكل قانوني بطاقة ائتمان صالحة أو وسيلة دفع مقدماً أو أي وسيلة دفع قانونية وصالحة أخرى (يشار إلى كل ما سبق كما يتم تغييره من وقت لآخر فيما يلي باسم: “وسائل الدفع”) وأنك يحق لك وفقًا لأي القانون و/أو وفقًا لأي اتفاقية مع الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان التي بحوزتك لإجراء المعاملات باستخدام بطاقة الائتمان على النحو المذكور آنفًا. وبدلاً من ذلك، فإنك تصرح أنك مالك وسيلة دفع نشطة وأنه يحق لك التصرف من خلالها وفقًا للقانون. أنت تصرح أيضًا أنه بحوزتك عنوان بريد إلكتروني نشط. |
في هذه القواعد، يعني مصطلح “شركة الائتمان” أيضًا أي هيئة تصدر/تدير أي وسيلة دفع. |
4.1 لغرض إجراء عملية شراء على موقع الويب، سيُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع مقدماً التي تحتفظ بها وعنوان البريد الإلكتروني والتفاصيل الإضافية، كل ذلك كما هو محدد على موقع الويب (يشار إليه فيما بعد – ” تفاصيل شخصية”). إذا قررت إجراء عمليات شراء على الموقع بعد التسجيل وليس كزائر، فيجب عليك اختيار كلمة مرور لاستخدامها من قبلك لإجراء عملية الشراء و/أو للاستخدام المستقبلي على الموقع. من الموضح أنه يجب عليك الاحتفاظ بتفاصيل كلمة المرور الخاصة بك وبياناتك الشخصية الأخرى بطريقة آمنة، مما يمنع أي طرف ثالث من الوصول إليها. يتعين عليك إبلاغ عود الشيخ على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور و/أو التفاصيل الشخصية الخاصة بك والتي تصبح على علم بها. |
· في إطار عملية الشراء، سيطلب منك تقديم عنوانك البريدي الكامل والمحدث. |
· يتم تنفيذ الرسم دفعة واحدة ويخضع لشروط شركة الائتمان. |
· بعد حصول عود الشيخ على موافقة شركة الائتمان لشراء المنتجات التي حددتها، سيتم التعامل مع طلبك وإرسال المنتجات التي اشتريتها إليك، كل ذلك وفقًا لشروط هذه اللوائح. |
· إذا قمت أثناء تنفيذ الطلب على الموقع الإلكتروني بتقديم تفاصيل تعريف خاطئة مثل العنوان وبطاقة الهوية وتفاصيل بطاقة الائتمان/تفاصيل وسائل دفع مقدماً وما إلى ذلك، و/أو إذا لم تتم الموافقة على طلبك من قبل شركة الائتمان وفي غضون سبعة أيام من في تاريخ استلام إشعار الرفض من شركة الائتمان، لن تتمكن من حل المشكلة وضمان تقديم موافقة جديدة من قبل شركة الائتمان، يُسمح لـ عود الشيخ بإلغاء طلبك، وفقًا لتقديرها الخاص. |
· يحق لشركة عود الشيخ، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، إجراء أي فحص، بما في ذلك طلب تفاصيل إضافية و/أو عدم الموافقة على تنفيذ أي أمر أو معاملة أو إلغاء أي أمر أو أي معاملة في حالة ظهور تفاصيل إضافية لم يتم التحقق منها و/أو في حالة أن ظروف المعاملة تثير مخاوف من أن الغرض من المعاملة ليس للاستخدام الشخصي أو أن المعاملة ليست في سياق العمل العادي و/أو عند وجود ظروف استثنائية و/أو عندما تنشأ مخاوف من سوء استخدام الشراء عبر الإنترنت و/أو على أي حال تنشأ مخاوف من عدم دفع ثمن المنتجات في الوقت المحدد وما إلى ذلك. |
· أثناء عملية الطلب، ستتمكن من إستعراض ملخص تفاصيل الطلب قبل موافقتك. تم التوضيح أنه بعد تأكيد المعاملة، لن تتمكن من تعديل تفاصيل الطلب. |
· بعد الانتهاء من عملية شراء المنتجات، سيتم إرسال تأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني بخصوص تفاصيل المعاملة. |
· شراء المنتجات على الموقع هو لاستخدامك الخاص/الشخصي فقط. يحظر شراء المنتجات لأغراض تجارية. |
· بمجرد تنفيذ عملية الشراء، فإنك تقر بأن بطاقة الائتمان التي تستخدمها لإجراء عملية الشراء مملوكة لك، أو مملوكة لشركة تقوم باسمها بتنفيذ المعاملة، وأن البطاقة صالحة و أنك مرخص بموجب القانون و/أو الاتفاقية لتنفيذ المعاملة بمبلغ المعاملة ذات الصلة ووفقًا لشروطها. إذا كانت عملية الشراء عبر وسيلة دفع مقدماً فإنك تقر بأنه حسابك الخاص وأنه لا يوجد أي مانع بموجب القانون لتنفيذ عملية الشراء عبر الحساب. في حالة تنفيذ الصفقة من قبل شركة، فإنك تقر أنه بالإضافة إلى ما سبق، فإنك مرخص لك بموجب القانون وبموجب وثائق تأسيس الشركة والقرارات المصرح بها من قبل الشركة، بتنفيذ عملية الشراء. |
2. المنتجات |
1.2 يخدم موقع الويب، من بين أمور أخرى، غرض بيع المنتجات التي تقوم شركة عود الشيخ بتسويقها. |
· المنتجات المعروضة على الموقع ليست سوى جزء من المنتجات التي تبيعها عود الشيخ من وقت لآخر. يُسمح لشركة عود الشيخ في أي وقت، ووفقًا لتقديرها الخاص، ودون أي إشعار مسبق، بتغيير المنتجات المعروضة على الموقع، لاستبدالها أو إزالتها من الموقع. |
· تم التوضيح أن الصور المعروضة على الموقع مصممة فقط للتوضيح. |
· يجب على عود الشيخ بذل كل ما في وسعها لضمان وجود مخزون كافٍ من المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك يتم توضيح أن مخزون المنتجات يتغير من وقت لآخر بما في ذلك بسبب مشكلات مثل الطلب وخيارات التصنيع وخيارات العرض والمواد الخام والعوامل الإضافية، وأنه من الممكن أن تظهر فيها المنتجات على الموقع الإلكتروني ولكن مخزونها قد انتهى و/أو لم يتم تجديده. في أي حالة يتم فيها شراء منتج غير متوفر في المخزون على الرغم من ظهوره على الموقع الإلكتروني، يُسمح لـ عود الشيخ بإلغاء المعاملة لنفس المنتج وإرسال إشعار بإلغاء المعاملة. |
· لا تتعهد شركة عود الشيخ بأن جميع المعلومات التي تظهر على الموقع فيما يتعلق بالمنتجات كاملة و/أو دقيقة ويتم التأكيد بموجب هذا على احتمال وجود أخطاء و/أو أخطاء في أي منتج كما هو مذكور أعلاه. |
· قد تختلف ألوان المنتج المعروضة على شاشتك عن ألوان المنتج الفعلية. يحدث هذا عادة بسبب نوع الشاشة. |
3. الأسعار |
· الأسعار المفصلة على الموقع بالدرهم الإماراتي. |
· أسعار المنتجات لا تشمل رسوم التوصيل. سيتم تفصيل رسوم التوصيل على الموقع. ستظهر رسوم التوصيل الإجمالية في ملخص تفاصيل الطلب وتأكيد الطلب الذي سيتم إرساله إليك. |
· الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل أي ضرائب ورسوم جمركية مهما كانت في الخارج قدرها وستفرض على الشراء وتفرض على المشتري فقط. |
· أسعار المنتجات المعروضة على الموقع صحيحة اعتباراً من التاريخ المذكور في صفحة الأسعار على الموقع. |
· تحتفظ شركة عود الشيخ بحقها في تغيير أسعار المنتجات و/أو رسوم التوصيل، وفقًا لتقديرها الخاص ودون الحاجة إلى تقديم إشعار مسبق. أي تغيير على النحو المذكور أعلاه يجب أن يظهر على الموقع الإلكتروني ويكون ساري المفعول من وقت ظهوره على الموقع. |
4. كوبونات و/أو خصومات و/أو عروض ترويجية |
يُسمح لشركة عود الشيخ، ولكن غير ملزمة، بمنحك كوبونات خصم و/أو خصمًا و/أو عرضًا ترويجيًا (يشار إليها فيما بعد بـ “القسيمة“) في وقت الشراء عبر الموقع الإلكتروني/عن طريق البريد الإلكتروني المباشر و/أو غيره من وسائل الإتصال. في بعض الأحيان سيتم تقديم قسيمة في وقت الشراء. في بعض الأحيان، لكي تتمكن من صرف القسيمة، سيُطلب منك إدخال رمز وفقًا للتعليمات وقت الشراء على الموقع الإلكتروني. يخضع الطلب باستخدام القسيمة لجميع القيود المحددة في القسيمة و/أو في البريد الإلكتروني المتعلق بها و/أو غيره من وسائل الإتصال. ستتمكن من استخدام رمز القسيمة مرة واحدة فقط لكل عملية شراء. يتم التأكيد على أنه إذا لم تقم بالمطالبة بالقسيمة و/أو لم تقم بإدخال رمز القسيمة لأي سبب من الأسباب، فلن يحق لك الحصول على أي استرداد أو تعويض أو دفع على الإطلاق. |
لا يمكن الجمع بين الخصومات وأي عروض أو خصومات أخرى. لن تتمكن من الإشتراك في أكثر من خصم في نفس الوقت. |
5. التسليم |
· تقوم شركة عود الشيخ بتسليم منتجاتها إلى العديد من البلدان ولكن ليس إلى جميع البلدان في جميع أنحاء العالم. أثناء عملية الشراء، سيُطلب منك إدخال البلد الذي تطلب تسليم المنتجات إليه. إذا كنت ترغب في تقديم طلب إلى بلد/منطقة لا تقوم شركة عود الشيخ بتوصيل منتجاتها إليها، فلن تتمكن من إكمال عملية الشراء. |
· كقاعدة عامة، يستغرق تسليم المنتجات ما بين 10 إلى 30 يوم عمل من تاريخ الموافقة على المعاملة من قبل شركة الائتمان. وعلى الرغم مما سبق، فمن الممكن أن يكون هناك تأخير في التسليم لمدة تصل إلى 45 يوم عمل من تاريخ الموافقة على المعاملة. يجب توضيح أن عود الشيخ لن تكون مسؤولة عن أي تأخير في تاريخ التسليم، لأي سبب كان لا يعتمد على عود الشيخ، بما في ذلك الأسباب التي تنشأ من جملة أمور، منها الكيان الذي يتم من خلاله عمليات التسليم، والقوة القاهرة، والحرب، إضراب أو عمل إرهابي أو اضطرابات أو أعطال. |
· سيتم التسليم وفقًا لما تم طلبه في وقت تقديم الطلب، على النحو التالي: سيتم إرسال المنتج/المنتجات إليك عبر ساعي توصيل/شركة شحن/البريد العادي، إلى العنوان الذي قمت بتسجيله في تفاصيل الطلب على الموقع الإلكتروني، بشرط أن تكون هذه هي الدولة/المنطقة التي تقوم شركة عود الشيخ بالتوصيل إليها وأن هذا ليس رقم صندوق بريد. تكلفة التوصيل ليست متضمنة في سعر المنتج/المنتجات ويجب إضافتها إلى السعر الإجمالي للمنتجات. |
· سيتم نشر رسوم التوصيل والسعر الإجمالي للمنتجات على الموقع الإلكتروني. تحتفظ عود الشيخ بالحق في تغيير مبلغ رسوم التوصيل من وقت لآخر. |
· تم التوضيح أنه إذا قمت في وقت الشراء على الموقع الإلكتروني بتقديم تفاصيل غير صحيحة و/أو عنوانًا يمثل صندوق بريد، ونتيجة لذلك لن تتمكن عود الشيخ من تسليم الأغراض المطلوبة، فإنك ملزم بدفع رسوم التوصيل، كما هو مفصل على الموقع. |
· إذا لم تصلك المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، فستكون قادرًا على إلغاء المعاملة واسترداد جميع أموالك. |
6. إلغاء المعاملة |
· بموجب القانون، يحق لك إلغاء المعاملة خلال 14 يومًا من الموافقة على الطلب أو من استلام المنتج، أيهما آخر. في مثل هذه الحالة، سيتم خصم رسوم الإلغاء بنسبة 5% من استرداد الرصيد ولكن بما لا يزيد عن …. درهم إماراتي، وذلك بموجب القانون في الإمارات العربية المتحدة. سيتم أيضًا خصم المبلغ الذي ستفرضه شركة بطاقة الائتمان على عود الشيخ مقابل الإلغاء من استرداد الائتمان. |
· يحق لك أيضًا إلغاء المعاملة خلال 14 يومًا من الموافقة على الطلب أو من استلام المنتج، أيهما الأحدث، في حالة وجود خلل أو عدم تناسق بين ما هو مذكور في الموافقة على الطلب والمنتج الذي تم تسليمه إليك أو في حالة عدم تسليم المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الموافقة على الطلب أو في حالة نفاد المخزون من أحد المنتجات التي قمت بطلبها. وفي مثل هذه الحالة سيتم إعادة كامل المبلغ الذي دفعته لـ عود الشيخ مقابل ما سبق ذكره. |
· في أي حالة ترغب فيها بإلغاء المعاملة، يتعين عليك إرسال إشعار كتابي خلال الفترات الزمنية المفصلة أعلاه إلى قسم خدمة العملاء في عود الشيخ عبر البريد الإلكتروني customerservice@jamallek.comوإخطارنا برغبتك في إلغاء الصفقة. بعد إشعارك بإلغاء المعاملة، ستتلقى نموذجًا في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك أو نموذجًا عبر الفاكس على عنوانك الطلب الذي سيطلب منك ملء التفاصيل. قم بإرفاق النموذج المكتمل بالمنتج وإعادته بالبريد المسجل فقط إلى العنوان : ديرة نايف امام العبرة بناية NBD 810، الإمارات العربية المتحدة عناية: خدمة العملاء / عود الشيخ |
· يجب عليك إعادة المنتج كاملاً وفي عبوته الأصلية وبشرط عدم استخدامه وأن يكون مغلق وبالغلاف الأصلي كما تم إستلامه. سيكون عليك أيضًا تحمل رسوم الإرجاع. |
· بعد استلام المنتج من قبل شركة عود الشيخ، يتم إضافة الرصيد وفقًا لإجراءات شركة الائتمان. |
· في أي حالة لم تقم فيها بجمع/استلام الشحنة لسبب لا يعتمد على عود الشيخ أو أي شخص ينوب عنها، لن تتحمل عود الشيخ المسؤولية ولن يكون هذا سببًا لإلغاء المعاملة و/أو إرجاع أي كميات. |
7. الحالات التي لا يمكن فيها استرداد المبلغ المدفوع |
لا يمكن تقسيم إرجاع المنتجات المشتراة في معاملات مجمعة مثل العروض الترويجية “شراء واستلام” أو “1+1”. لا يجوز لك إلغاء وإرجاع جزء من العناصر المضمنة في المعاملة. يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية: أ) إلغاء المعاملة المجمعة وإرجاع كل ما اشتريته، ب) عدم إلغاء المعاملة المجمعة. |
8. ضمان المنتجات |
يخضع ضمان المنتجات التي اشتريتها على الموقع لأحكام قانون حماية المستهلك القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 المعمول به في الإمارات وبموجب أحكام هذه الأنظمة. |
9. الإزالة من قائمة التوزيع |
إذا كنت ترغب في إزالتك من قائمة التوزيع الخاصة بنا، فيمكنك التصرف بإحدى الطرق التالية: |
· للإزالة السريعة والفوري من القائمة دون الاتصال بنا – من خلال الرابط المرفق بأي بريد ترويجي أو رسالة نصية قصيرة مرسلة إليك. هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر الموصى بها. |
· عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: customerservice@jamallek.com |
· من خلال خاصية “اتصل بنا” الموجودة بالموقع. |
10. حد الضمان |
· في جميع الأحوال، لن تتحمل شركة عود الشيخ و/أو أي كيان تابع لها، وموظفيها و/أو ممثليها المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر و/أو خسارة و/أو نفقات قد تلحق بك و/أو أي شخص نيابة عنك و/أو نيابة عنك، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، فيما يتعلق و/أو مستمد من استخدامك للموقع. علاوة على ذلك، فإن عود الشيخ و/أو ممثليها ليسوا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي طلب لا يمكن تنفيذه. |
· لا تتحمل شركة عود الشيخ أي مسؤولية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، لأي سبب كان، في حالة عدم تمكنك من الاستفادة من الموقع، سواء جزئيًا أو كليًا، وتنفيذ المعاملات عبر الموقع. |
· أنت تعفي عود الشيخ و/أو أي شخص ينوب عنها من أي مطالبة و/أو طلب يتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بالاستخدام و/أو الشراء من خلال الموقع. دون الانتقاص من عمومية ما سبق، فإنك تقر بأن أي عطل أو خلل أو تأخر في التغيير وما إلى ذلك لا تملك شركة عود الشيخ السيطرة عليه أو يكون ناشئًا عن قوة قاهرة، بما في ذلك أحداث مثل حالة الطوارئ أو الحرب أو الإضراب أو العمل الإرهابي ، القرار الحكومي، الإغلاق، الأحداث المتعلقة بكوفيد-19، وما إلى ذلك لن يمنحك أي إعفاء أو حق. |
· في حالة وجود خطأ كتابي، خطأ في وصف المنتج و/أو سعره، شروط الدفع، صورة المنتج و/أو أي بيانات و/أو أي معلومات أخرى معروضة على الموقع الإلكتروني، خطأ في التفاصيل الخاصة بك كما تظهر في قاعدة بيانات عود الشيخ وأي خطأ آخر من أي نوع كان، حق لـ عود الشيخ ، ولكن ليس ملزمًا، إلغاء المعاملة كليًا أو جزئيًا في أي وقت مهما كان، بما في ذلك بعد تقديم الطلب و/أو الموافقة على الطلب و/أو فرض الدفع و/أو في أي وقت آخر دون حصر. وأن يسدد لك أي مبلغ دفعته. |
· يُسمح لـ عود الشيخ ، وفقًا لتقديرها الخاص، بنقل ملكية هذا الموقع إلى طرف ثالث، وذلك بشرط أن تظل حقوقك بموجب هذه اللوائح سارية. أنت توافق على أنه يُسمح لـ عود الشيخ بنقل التفاصيل الخاصة بك، التي بحوزته، إلى طرف ثالث في حالة نقل الملكية كما هو مذكور أعلاه. |
11. القانون والاختصاص القضائي |
سيتم فرض قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة على استخدام الموقع. إن السلطة القضائية الوحيدة للنظر في أي قضية ومسألة مستمدة من هذا الموقع هي فقط المحكمة المرخص لها بالإمارات العربية المتحدة. |
12. عام |
· يحق لشركة عود الشيخ إلغاء أي معاملة/طلب شراء في أي وقت إذا تبين أنك قد خرقت أيًا من أحكام هذه اللوائح/شروط الاستخدام العامة أو أحكام أي قانون. |
· تمتلك عود الشيخ السلطة التقديرية الوحيدة لإجراء تغييرات على هذه اللوائح. ويُفرض التغيير، في حال حدوثه، اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع. إن استخدامك للموقع بعد التغيير يشكل موافقة منك على التغيير، لذا ننصحك بإعادة قراءة أحكام اللوائح من وقت لآخر. |
· لا يشكل عدم استخدام أي حق ممنوح لشركة عود الشيخ بموجب هذه اللوائح تنازلاً عن نفس الحق في تلك الحادثة و/أو حادثة أخرى، مماثلة أو مختلفة. |
· في أي حالة من حالات المطالبة، بأي شكل من الأشكال، في جميع المسائل المتعلقة بهذا الموقع أو المتضمنة أو المستمدة منه، يجب أن يقتصر تاريخ تقديم المطالبة على سنة واحدة من تاريخ إنشاء القضية وأكثر وما فوق هذا التاريخ يفرض التقادم على المطالبة. كما أن الحد الأقصى للتعويض الذي يحق لك الحصول عليه، إن وجد، سيكون محدودًا وذلك بعد إثبات مطالبتك لأي سبب كان بما يصل إلى 500 درهم إماراتي ولا يزيد عن هذا وهذا دون الإضرار بحقك في الحصول على إعادة أي مبلغ قمت بدفعه إلى عود الشيخ إذا حكمت المحكمة المختصة بأنه يحق لك ذلك. |
· تم التوضيح أنه إذا كان أي حكم في هذه الشروط غير قانوني أو سيصبح غير قانوني، أو غير صالح أو لا يمكن تنفيذه، فإن بقية الأحكام تظل سارية. |
· المفرد مثل الجمع والعكس صحيح. |
