التسليم والإرجاع

تاريخ السريان – أبريل 2024

1. الشراء

1.1 تنطبق الشروط والأحكام التالية على المنتجات التي يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني من شركة عود الشيخ (فيما يلي – “عود الشيخ”/”الشركة“)، العنوان – ديرة نايف، أمام مبنى العبرة 810 بنك دبي الوطني. الإمارات العربية المتحدة

1.2 تنطبق هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى الشروط العامة لاستخدام الموقع وقواعد شروط الشراء على الموقع.

1.3 تتطلب عملية الشراء تقديم عنوانك الحالي بالكامل.

1.4 يحق لعود الشيخ، وفقًا لتقديرها المطلق، إجراء أي فحص قد تراه مناسبًا، ومن بين أمور أخرى، المطالبة بتفاصيل إضافية و/أو رفض إجراء أي معاملة/بيع و/أو إلغاء أي معاملة أو بيع إذا لم يتم التحقق من التفاصيل و/أو إذا كانت ظروف المعاملة تثير الشك في أن المعاملة ليست مخصصة للاستخدام الشخصي للعميل و/أو إذا كانت المعاملة ليست في سياق العمل العادي و/أو إذا تم إجراؤها بطريقة مشبوهة الظروف و/أو في أي حالة من الاشتباه في إمكانية إساءة استخدام الشراء عبر الإنترنت و/أو في أي حال إثارة مخاوف من عدم دفع ثمن البضائع عند استحقاقها و/أو تقديم طلب مكرر، وما إلى ذلك.

1.5 عند تقديم الطلب، ستتمكن من عرض ملخص لمعلومات الطلب قبل الموافقة عليه. تم التوضيح أنه لا يجوز لك تعديل معلومات الطلب بعد الموافقة على المعاملة من قبلك.

1.6 عند الانتهاء من عملية شراء المنتجات، سيتم إرسال تأكيد تفاصيل المعاملة إلى عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رسالة نصية قصيرة.

1.7 سيتم نشر رسوم التوصيل والسعر الإجمالي للمنتجات على الموقع الإلكتروني. تحتفظ عود الشيخ بحقها في تعديل و/أو الإعفاء من رسوم التوصيل من وقت لآخر، كل ذلك وفقًا لتقديرها الخاص.

1.8 تم التوضيح أنه إذا قمت في يوم الشراء على الموقع الإلكتروني بتقديم معلومات غير صحيحة و/أو عنوانًا يمثل صندوق بريد و/أو لم تكن حاضرًا في العنوان و/أو لم يتم تسليم الطلب إليك لسبب لا يعتمد على عود الشيخ ونتيجة لذلك لم يتم توصيل الطلب المطلوب لك، سيتم فرض رسوم إضافية عليك مقابل التوصيل والمعالجة كما هو مفصل في الموقع.

2. خيارات الدفع

عند تسجيل المغادرة، سيتم تقديم وسائل الدفع التي يتم تغييرها من وقت لآخر. تخضع جميع الطلبات للتحقق والموافقة قبل الشحن.

3. مواعيد التسليم

يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 3-7 أيام عمل. تدخل مواعيد التسليم حيز التنفيذ في اليوم التالي لتقديم طلبك.

*يرجى ملاحظة ما يلي: في حالة وضع علامة تسليم الطرود الخاصة بك (إما إلى عنوان منزلك أو البريد المحلي)، فلن تتحمل الشركة المسؤولية في حالات السرقة أو الخسارة.

4a. إذا رفضت أي شحنات من جمالك أو لم تكن متاحًا لاستلام الطلب من شركة البريد السريع/شركة الشحن ولم تتصل بنا بخصوص طلبك، فستتحمل مسؤولية رسوم الشحن الأصلية، بالإضافة إلى تكلفة إرجاع الطلب لنا وهو 25 درهم إماراتي. سيتم خصم هذا المبلغ من طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

5. الفواتير

سيتم خصم الرسوم على بطاقتك الائتمانية في وقت الشراء. سيعكس كشف حساب بطاقتك الائتمانية رسومًا من www.jamallek.com.

6. سياسة الإرجاع

إذا كان المنتج لا يفي بمعاييرك، فقد يتم إرجاع المنتجات غير المفتوحة فقط والتي تم شراؤها من www.jamallek.com لاسترداد أموالك خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

إذا كنت تسعى لاستبدال المنتج، فاتبع سياسة الإرجاع ثم قم بتقديم طلب جديد.

نحن لا نقبل إرجاع المنتجات المشتراة من متاجر البيع بالتجزئة.

رسوم الشحن الأصلية والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد.

بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم شحن ومناولة الإرجاع.

أعد الطرود الخاصة بك إلى العنوان التالي-

ديرة نايف، أمام مبنى العبرة 810 بنك دبي الوطني. الإمارات العربية المتحدة

بمجرد إرسال المنتجات إلينا، يرجى إرسال تأكيد أو إيصال عبر البريد الإلكتروني من شركة التوصيل. سنتمكن بعد ذلك من متابعة عملية استرداد أموالك.

تتم معالجة المرتجعات عادةً خلال 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام المرتجع.

سيتم إضافة المبالغ المستردة مقابل البضائع إليك بنفس عملة طلبك الأصلي. رسوم الشحن الأصلية والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد.

6. الحالات التي لا يجوز فيها استرداد المبلغ النقدي

لا يجوز لك تقسيم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها في معاملات مجمعة مثل “شراء” تلقي” أو مبيعات “1+1”. لا يجوز لك إلغاء وإرجاع بعض العناصر المضمنة في المعاملة.

يمكنك اختيار واحد مما يلي: أ. قم بإلغاء المعاملة المجمعة بالكامل وإرجاع كل ما اشتريته في هذه المعاملة.

1. عدم إلغاء المعاملة المجمعة.

2. عامة

1.7 يحق لعود الشيخ إلغاء أي معاملة/طلب شراء في أي وقت في حالة خرق أي من أحكام هذه القواعد / شروط الشراء الخاصة بالموقع الإلكتروني / شروط الاستخدام العامة للموقع الإلكتروني أو أحكام أي قانون معمول به.

2.7 يجوز لشركة عود الشيخ، من وقت لآخر، إجراء تغييرات على هذه القواعد / قواعد الشراء علي من الموقع / الشروط العامة للقواعد الخاصة بالموقع الإلكتروني وفقًا لتقديرها الحصري. ويدخل التغيير، إن وجد، حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع. باستخدام الموقع بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على التغيير. ولذلك يوصى بإعادة قراءة هذه القواعد/الشروط من وقت لآخر.

3.7 لا يشكل الفشل في استخدام أي حق مخول لعود الشيخ وفقًا لهذه القواعد تنازلاً عن هذا الحق في تلك الحالة و/أو في حدث آخر مماثل أو مختلف.

4.7 في أي حالة مطالبة، من أي نوع وطبيعة مهما كانت، فيما يتعلق بأي مسألة تتعلق بالموقع الإلكتروني أو تتضمنها أو تنشأ عنها، يجوز تقديم أي مطالبة من هذا القبيل خلال مدة تصل إلى عام واحد من تاريخ إنشاء سبب الدعوى وبعد انقضاء المدة المذكورة تسقط المطالبة بحكم القانون. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحد الأقصى لمبلغ التعويض، إن وجد، الذي يحق لك الحصول عليه إذا قمت بإثبات مطالبتك تحت أي سبب من أسباب الدعوى، يصل إلى 200 درهم إماراتي ولا شيء يتجاوز ذلك، ما ورد أعلاه دون الانتقاص من حقك في الحصول على تعويض عن أي المبلغ الذي دفعته إلى عود الشيخ، إذا قررت المحكمة المختصة أنه يحق لك استرداد ذلك المبلغ.

5.7 تم التوضيح أنه إذا كان أي حكم من هذه القواعد غير قانوني أو سيصبح غير قانوني، أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن جميع الأحكام الأخرى تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

6.7 في هذه القواعد، الكلمات المفردة تشمل الجمع، والعكس صحيح.